Ritorno

Procedura di ritorno:

1. Scatta le foto del prodotto pertinente che si desidera restituire e dichiarare il tuo numero di ordine. NB! Il ritorno è possibile solo entro i legali 14 giorni dopo aver ricevuto il pacchetto in base a Track & Trace.

2. Invia le foto con la fattura corrispondente a info@freshparts.nl, incluso il motivo del ritorno.

3. Valuteremo le foto e rifiuteremo correttamente la richiesta di restituzione.
   NB! Quando si monta il prodotto non possiamo più riprenderlo.

4. In caso di approvazione riceverai un'e-mail da noi con un link per l'acquisto di un'etichetta di spedizione. È quindi possibile restituire il pacchetto a:
   Kruisboog 55, 3905 a Veenendaal. Se si utilizza la scatola di spedizione originale, rimuovere la vecchia etichetta di spedizione e posizionare la nuova etichetta chiaramente visibile sulla scatola. Assicurati di mettere la fattura o una nota con il numero dell'ordine nella casella in modo da poter elaborare il reso. Se non possiamo rintracciare il mittente, non possiamo elaborare il pacchetto e aspetteremo fino a quando non saremo contattati da te.

5. Rimborseremo l'importo dell'ordine dovuto entro 14 giorni dall'arrivo del tuo reso, a condizione che il prodotto sia stato ricevuto in buon ordine. Se il pacchetto non è in condizioni corrette, ti contatteremo.

 

NB:

- Se restituisci un prodotto mentre hai ricevuto un prodotto "gratuito" e non si soddisfa più il valore di ordine minimo per questo prodotto dopo il ritorno, è necessario restituire anche il prodotto gratuito. Se non lo fai, l'importo del prodotto gratuito verrà detratto dall'importo da accreditare.

- Le spedizioni di restituzione sono interamente a tuo rischio! Se un pacchetto di ritorno viene speso o danneggiato durante la spedizione, le parti fresche non possono essere ritenute responsabili per questo e non c'è rimborso.

- Se non si gestisce il processo di restituzione tramite il nostro portale di restituzione e il pacchetto arriva con noi senza alcuna forma di riconoscimento (come un numero di ordine o un nome), non possiamo elaborare il pacchetto. Anche in tal caso, il rischio risiede interamente con il mittente.

Scambio

Vuoi scambiare un casco con una dimensione o un colore diverso? Non è un problema! Lo scambio è possibile entro 14 giorni dalla ricevuta, se ci indica questo in tempo.

The exchange is free of charge, we provide you with a return label. Con la tua richiesta, indica chiaramente quale dimensione o colore si desidera scambiare il casco. Una volta ricevuto il tuo ritorno, lo elaboreremo il più rapidamente possibile e invieremo la variante desiderata.

Nota: lo scambio è possibile solo per i caschi e solo per dimensioni o colori diversi.

 

 

Ritorno:

Hai il diritto di annullare l'ordine fino a 14 giorni dopo la ricezione senza dare un motivo. Dopo la cancellazione hai altri 14 giorni per restituire il prodotto. Riceverai l'importo completo dell'ordine, compresi i costi di spedizione. I costi per restituire la tua casa nel nostro negozio web sono per il tuo account. Questi ammontano a una media di € 5,95 per pacchetto; Consultare il sito Web del vettore per le tariffe attuali.

Se si utilizza il diritto di ritiro, il prodotto deve - se possibile, essere restituito con tutti gli accessori forniti in condizioni e imballaggi originali. Se il prodotto o l'imballaggio sono danneggiati, ci riserviamo il diritto di addebitare una riduzione del valore. Quindi imballare bene il prodotto bene e attentamente. Danni o perdite durante il trasporto a causa di imballaggi insufficienti o chiusura errata della scatola rientra nella responsabilità del cliente. I prodotti che sono stati fatti su misura o senza imballaggi originali non possono essere restituiti.

Seguire le istruzioni come descritto in alto per i resi. Quando il prodotto restituito viene ricevuto correttamente, depositeremo l'importo dell'ordine entro 14 giorni fa.

 

Controlla attentamente il tuo ordine al ricevimento:

Ricevi il tuo pacchetto danneggiato o incompleto? Then immediately take photos of the box and the product. Segnalare danni o parti mancanti immediatamente tramite info@freshparts.nl. Le parti fresche non sono obbligate a sostituire i prodotti con piccole deviazioni. Inoltre, non siamo responsabili per i rendimenti non arruolati o i danni che non sono stati segnalati in anticipo.