We ship to the following countries: Austria, Denmark, Ireland, Lithuania, France, Germany, Greece, Italy, Latvia, Luxembourg, Poland, Portugal, Slovenia, Spain, Sweden, the Netherlands, Belgium, United Kingdom and Switzerland.

For shipping costs to these countries you can find more information via the following link: Shipping costs per country. If your country is not there, please contact us.

We charge a shipping rate of € 5.95 for packages within the Netherlands. For letterbox packages with track and trace you pay € 3.95. We also ship to Belgium at a rate of € 6.95. For orders over € 200, we offer free shipping within both the Netherlands and Belgium. If you want to know the shipping rates outside the Netherlands & Belgium? Then click here.

You can pay with us with many safe and reliable payment methods, see below:

- Ideal
- Bancontact
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- PayPal (not possible in the Netherlands/Belgium)

If you have any further questions, do not hesitate to ask them!

If you have entered your address incorrectly, we can only adjust this if the package has not yet been sent. If the package has already been sent, we have to wait and see if the delivery person still delivers the package to someone in the neighborhood or a package point, or whether it is returning to us. As soon as the package returns to us, we will send it again, but the shipping costs for this are for the customer. So make sure that you enter your address to prevent unnecessary costs and delays!

In the Netherlands, the DHL delivery person offers the package to the address you specified. Are you not at home? Then the delivery person leaves a ticket with a QR code, tries it again the next day, or it sends an e-mail with information about the package, which states whether it has been taken to a package point, for example, or has been delivered to the neighbors. If it is delivered to a collection point, you have 7 days to pick up your package at the specified collection point. If you do not collect the package within these 7 days, it will be sent back to Fresh Parts.

Yes, when you place an order with us and we ship with DHL, you can usually choose a delivery time yourself. Via the tracking information you receive, you can indicate a preference for the delivery day or time. DHL also offers the option to move the delivery to another time or to a DHL package, should the specified delivery day not come true.

Yes, that is certainly possible! During the checkout you can choose from 5 different Pick Up Parcelpoints to have your package delivered. In the Netherlands, your package will often be delivered there the next working day. As soon as it is ready, you will receive a message. You then have 7 days to pick it up. Don't forget to take your identification with you when picking up.

Bij bestellingen vanaf €200 betaal je geen verzendkosten, de verzending is dan gratis.

Let op: dit geldt alleen voor bestellingen binnen Nederland en België.

Voor meer informatie over het verzenden vind je hier!

Ja, dat is mogelijk. Bij ons kun je veilig betalen met Klarna. Je hebt daarbij de keuze om:

Achteraf te betalen,
In 3 termijnen te betalen,
Of direct via Klarna af te rekenen.

Zo kies je zelf wat het beste bij jou past.

Items must be reported return within 14 days of receipt. Items must be returned in the same condition in which they are received, unworn/unused, the labels are still on it and contain the original packaging. If your product meets this, Then follow these steps.

We will then refund the order amount due within 14 days of receiving your return, provided that the product has already been returned in good order. When you have received the reimbursement email, it often takes 1-3 business days before it is refunded to your bank account.

Je kunt een retour bij ons aanmelden binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling (zoals vermeld in de track & trace).

Retourzendingen dienen – indien mogelijk – met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking teruggestuurd te worden.

Is het product of de verpakking beschadigd? Dan behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen.

Let op:

- Verpak het product zorgvuldig om schade of verlies tijdens transport te voorkomen.

- Schade door onvoldoende verpakking of onjuiste sluiting van de doos is de verantwoordelijkheid van de klant.

- Producten die op maat zijn gemaakt of zonder originele verpakking worden niet geaccepteerd voor retour.

Voor meer informatie kun je ons hier ons retourbeleid vinden!

It can take up to 5 minutes before you receive the confirmation of your order. Also check your spam or unwanted e-mail folder, because the confirmation ends up there. If you still have not received a confirmation, you may have entered your e-mail address incorrectly. In that case you can send a message to our customer service, so that we can adjust your e-mail address and follow the status of your order.

If you order before 19:30, we will ship your package the same day via DHL (only on workdays). Is a product not immediately available? (Not to be seen on the website) Then the delivery can take 1-2 business days longer, or you get your money back from the specific product. Delays at the courier fall outside our responsibility. For more information, view This page.

Once you have placed your order, you can no longer adjust the order yourself. Adjusting the order is possibly still possible by our customer service, depending on the status of your order. For this, contact our customer service as soon as possible and state your order number, as well as the product you want to cancel or add (if applicable). This helps us to help you faster and better.

Heb je na 4 werkdagen nog niets ontvangen? Controleer dan eerst of je een custom product hebt besteld, zoals een gepersonaliseerd kenteken. Op deze producten zit namelijk een levertijd van 7 werkdagen (weekenden tellen hierbij niet mee).

Is dit niet het geval? Neem dan gerust even contact met ons op. We helpen je graag verder en kunnen direct voor je nagaan waar je bestelling blijft.

Heb je in het weekend besteld? Dan wordt je bestelling meestal op maandag of dinsdag verzonden, omdat we in het weekend gesloten zijn en geen pakketten versturen.

Wacht je al wat langer? Check dan ook even de track & trace van je bestelling. Het kan zijn dat het pakket is aangeboden terwijl je niet thuis was, en dat het inmiddels bij een afhaalpunt ligt.

Kom je er niet uit of heb je verder nog vragen? Neem gerust even contact met ons op, we helpen je graag!

Ja, dat is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits je dit tijdig aan ons doorgeeft via bijvoorbeeld de email: info@freshparts.nl. Het ruilen is kosteloos en wij sturen je een retourlabel toe.

Geef bij je verzoek duidelijk aan naar welke maat of kleur je het product wilt ruilen. Zodra wij je retour hebben ontvangen, verwerken we deze zo snel mogelijk en sturen we het vervangende product naar je op.

Let op: dit geldt alleen voor het ruilen van helmen in een andere maat of kleur.

Ja, je bestelling is bij ons volledig veilig en betrouwbaar.

Wij maken gebruik van beveiligde betaalmethodes (zoals iDeal, PayPal, Klarna en creditcard) en een versleutelde SSL-verbinding, zodat je gegevens goed beschermd zijn.

Daarnaast werken we alleen met betrouwbare verzendpartners en ontvang je altijd een track & trace-code om je bestelling te volgen.

Je kunt dus met een gerust hart bij ons bestellen.

Je kunt er vanuit gaan dat je bestelling en betaling gelukt zijn als:

- Het bedrag is afgeschreven van je bankrekening.

- Je een bevestigingsmail hebt ontvangen.

- Je na betaling op onze website een bevestigingspagina ziet met de melding dat je bestelling is geslaagd.

Heb je geen bevestigingsmail ontvangen?

Controleer dan eerst je ongewenste e-mail (spamfolder) en of het e-mailadres dat je hebt ingevuld correct is.

Blijkt het e-mailadres niet te kloppen? Stuur dan even een bericht naar info@freshparts.nl met het juiste e-mailadres, dan passen we het voor je aan. Zo kun je alsnog je bevestiging en track & trace ontvangen om je bestelling te volgen.

Als de track & trace aangeeft dat je bestelling is bezorgd, maar je hebt niets ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wij starten dan een postonderzoek op bij de vervoerder. Dit onderzoek duurt doorgaans maximaal 10 werkdagen. Zodra wij een reactie van de vervoerder ontvangen, nemen wij direct contact met je op.

In de tussentijd raden we aan om ook even navraag te doen bij buren of huisgenoten en te controleren of het pakket mogelijk is afgeleverd op een afhaalpunt.

With us you will find a wide range of parts for scooters, specifically aimed at well-known Piaggio models such as the Piaggio ZIP 2 and 4 stroke. But we also offer many parts for motor scooters, such as the Gilera Runner and Piaggio Skipper, and other popular brands and models. Whether you are looking for engine parts, exhausts, carburetors, CDIs, or even accessories such as cap sets, lighting and mirrors, we have everything to keep your scooter or motor scooter in top condition. With our extensive range, we can provide both the handy do-it-yourselfer and the professional technician with the right parts for every project!

We have a whole inspiration page where you can find different parts that we sell, applied to various scooters. This way you can see exactly what the parts look and fit on different models. This helps you to choose what best suits your scooter! You can find the inspiration page here: Inspiration page.

Unfortunately, this is not always known in advance. When we expect that the product will be available again in the short term, we offer you the possibility to leave your e-mail address or telephone number at the '' Inquire with new stock ''. This way we can immediately send you a message or e-mail as soon as the product is back in stock and you can order it again.

Yes, you can buy a Fresh Parts Gift Voucher! It is the perfect way to surprise someone else with the choice from our extensive range. You can purchase the gift voucher here: Fresh Parts Gift Voucher.

We generally have mounting videos of certain products on our YouTube channel. Here you can find step-by-step instructions to install your parts correctly. You can find our channel here: Fresh Parts YouTube channel.

In addition, we want to stimulate the do-it-yourselfers among our customers and we have therefore written a blog with useful information about installing your cap set, lighting, tires, crankshaft and teeth. You can find all blogs here: Fresh Parts Blogs.

If these sources do not answer your question, please contact us. We are happy to help you further!

Je kunt ons op de volgende manieren bereiken:

📱 WhatsApp: 06 45139760 (Let op: niet telefonisch bereikbaar)

📧 E-mail: info@freshparts.nl

📸 Instagram: @freshpartsnl

We doen ons uiterste best om je bericht binnen 24 uur te beantwoorden.

Je bent van harte welkom om je bestelling af te halen op ons adres:
Kruisboog 55, 3905 TE Veenendaal

Openingstijden afhalen:
Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00.
In het weekend zijn wij gesloten.

Zorg dat je je bestelnummer bij de hand hebt als je je bestelling komt ophalen.

Heb je nog geen bestelling geplaatst, maar wil je graag een onderdeel komen afhalen en ter plekke afrekenen? Dat is ook mogelijk!

Bij het plaatsen van een bestelling bij Fresh Parts ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. Hieronder vind je de belangrijkste punten:

- Prijzen en betalingen: Alle prijzen zijn inclusief btw. Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan via één van de aangeboden betaalmethoden.

- Verzending: Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Voor custom producten geldt een langere levertijd, zoals vermeld bij het product.

- Retourrecht: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits aan onze retourvoorwaarden is voldaan. Zie ons retourbeleid voor meer informatie.

- Aansprakelijkheid: Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van een product of door gebruik buiten de originele specificaties.

- Persoonsgegevens: Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens volgens de geldende privacywetgeving. Zie ook ons privacybeleid.

- Toepasselijk recht: Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Voor de volledige versie van onze algemene voorwaarden, klik hier!

Heb je een probleem met je bestelling? Dat lossen we graag zo snel mogelijk voor je op.

Je kunt ons eenvoudig bereiken via:

- WhatsApp: 06 45139760 (niet telefonisch bereikbaar)

- E-mail: info@freshparts.nl

- Instagram: @freshpartsnl

Vermeld in je bericht altijd je bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem. Eventuele foto’s helpen ons om je nog sneller te kunnen helpen.

We doen ons best om je binnen 24 uur te antwoorden.

Heb je een kortingscode? Je kunt deze invoeren tijdens het afrekenen.

Zodra je bij de checkout je adresgegevens invult, zie je onderaan de pagina ''besteloverzicht'' staan, daaronder een lijst met de producten die je wilt bestellen en daaronder een veld om je kortingscode toe te passen.

Voer de code in en de korting wordt automatisch verrekend.

Wij hebben geen fysieke winkel, maar wel een showroom waar een aantal scooters te bezichtigen zijn.

Wil je onderdelen afhalen? Dat kan op werkdagen van 09:00 tot 17:00 op het volgende adres:

Kruisboog 55, 3905 TE Veenendaal

In het weekend zijn wij gesloten.

Let op: onderdelen kunnen alleen worden afgehaald, niet ter plekke bekeken of uitgebreid gewisseld zoals in een reguliere winkel.